מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: נובמבר 2026

אנחנו ב-Drumming Experience מכבדים את הפרטיות של מי שנכנס לאתר ופונה אלינו. כאן מוסבר איזה מידע אנחנו אוספים, למה, עם מי הוא משותף, ואיך אפשר לעיין בו, לתקן אותו או לבקש למחוק אותו.

1. מי אנחנו

האתר drumex.co.il שייך לחברת שי פסטרנק בע"מ (ח"פ 515793545), שפועלת בשם Drumming Experience.
כתובת: מרכז אלרם (מתחם שוסטר), אבא אחימאיר 25, רמת אביב ג', תל אביב.
טלפון: 050-3031131 (ראשון עד חמישי, 08:00–20:00).
מייל, גם לפניות בנושא פרטיות: michal@drumex.co.il

2. איזה מידע אנחנו אוספים

מידע שאתם מוסרים לנו בטופס הפנייה:

מידע שנוסף לפנייה באופן אוטומטי:

המידע הזה נשמר יחד עם הפנייה, כדי שנדע מאיפה מגיעות הפניות.

מידע שאתם מוסרים לנו בערוצים אחרים: פנייה בטלפון, בוואטסאפ או במייל.

מידע שנאסף אוטומטית כשאתם גולשים באתר: כתובת IP, סוג הדפדפן והמכשיר, העמודים שבהם ביקרתם, מאיפה הגעתם לאתר ומזהים של עוגיות. פירוט בסעיפים 4 ו-5.

3. למה אנחנו משתמשים במידע

אנחנו לא שולחים דיוור שיווקי (ניוזלטר או מבצעים) בלי הסכמה מפורשת שלכם.

4. עם מי המידע משותף

אנחנו לא מוכרים מידע אישי. אנחנו משתמשים בספקים חיצוניים שמפעילים עבורנו את האתר ואת ניהול הפניות:

ספק מה הוא עושה עבורנו איזה מידע מגיע אליו
Zoho CRM (Zoho Corporation) מערכת ניהול הפניות. הטופס באתר מגיע מ-Zoho, והפרטים שבו נשמרים שם. Zoho אוספת גם נתונים סטטיסטיים על השימוש בטופס כל פרטי הטופס, מקור הפנייה, מזהה הקליק של גוגל ומזהה מבקר
Google Analytics (Google) סטטיסטיקה על השימוש באתר מידע גלישה ומזהי עוגיות, בלי שם, מייל או טלפון
Google Ads (Google) פרסום, ומדידה של פניות שהגיעו ממודעות מידע גלישה, מזהי עוגיות, והאם נשלחה פנייה
Google Tag Manager ו-Site Kit (Google) ניהול טכני של כלי המדידה של Google באתר מידע טכני על הגלישה
Meta Pixel (Meta Platforms) פרסום ומדידה בפייסבוק ובאינסטגרם. נטען דרך התוסף PixelYourSite מידע גלישה, מזהי עוגיות, והאם נשלחה פנייה
WhatsApp (Meta Platforms) כפתור וואטסאפ באתר רק אם בחרתם לשלוח הודעה: מספר הטלפון שלכם ותוכן ההודעה
Enable וידג'ט נגישות מידע טכני והעדפות הנגישות שבחרתם
uPress אחסון האתר בישראל יומני שרת: כתובת IP, זמן ועמוד
Google Workspace (Google) תיבות המייל של העסק מיילים שאתם שולחים אלינו

נמסור מידע גם אם נידרש לכך על פי דין, או כדי להגן על זכויותינו.

העברת מידע לחו"ל: Zoho שומרת את פרטי הפניות בשרתים בארה"ב. גם Google ו-Meta שומרות מידע בשרתים מחוץ לישראל.

5. עוגיות (Cookies)

עוגיות הן קבצים קטנים שהאתר שומר בדפדפן שלכם. באתר יש:

כרגע הכלים האלה נטענים כבר כשנכנסים לאתר. אפשר לחסום עוגיות או למחוק אותן בהגדרות הדפדפן, ולהשתמש במצב גלישה פרטית. אפשר גם לנהל את העדפות המודעות בחשבון Google ובחשבון Facebook שלכם. חסימת עוגיות לא תמנע מכם להשתמש באתר או לפנות אלינו.

6. חובה למסור מידע?

לא. אין חובה חוקית למסור לנו פרטים. בלי פרטי קשר לא נוכל לחזור אליכם.

7. כמה זמן נשמר המידע

8. אבטחת המידע

האתר מוצפן (HTTPS). הגישה למערכת ניהול הפניות מוגבלת לאנשים שצריכים אותה כדי לטפל בפנייה. אף מערכת לא מאובטחת לחלוטין, אבל אנחנו נוקטים אמצעים סבירים כדי להגן על המידע.

9. הזכויות שלכם

לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, אתם יכולים:

כדי לממש את הזכויות, פנו אלינו במייל michal@drumex.co.il או בטלפון 050-3031131. נענה תוך 30 יום.

10. קטינים

השירותים שלנו מיועדים לארגונים ולמבוגרים. אנחנו לא אוספים ביודעין מידע מילדים מתחת לגיל 18.

11. שינויים במדיניות

אם נשנה את המדיניות, נעדכן את התאריך בראש העמוד.